アフターメンテナンスについて

1.ご購入から1年以内かつ通常使用内での不具合や故障は、無償にて修理いたします。

ご購入時にお渡ししたギャランティーカードを同封してお品物をお送りください。（新品加工は含みません）

※DEARESTではアフターメンテナンスにかかる費用をあらかじめ商品代金に含めて販売しておりません。

そのため購入から半年以上経過したお品物に対しては、その都度実費をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

2.新品加工は「3,300円＋往復の送料」にて承ります。表面の小さなキズが気になられるタイミングでご利用ください。

（深いキズは取りきれない場合がございます）

3.チェーンのスライドが緩くなる場合はスライドボールの交換をおすすめします。「3,300円＋往復の送料」にて承ります。

なお、ご購入から1年以内の場合は無料で交換いたします。

4.その他、お手入れやメンテナンスなどについてのご不明な点はいつでもご相談ください。

＜お品物のご送付先＞

梱包材と一緒に硬い容器にお品物を入れていただき、宅急便でお送りください。

〒224-0001　
神奈川県横浜市都筑区中川6-1-G310　
DEAREST 宛　　

電話：045-913-3388

※原則的に、往復の送料はお客様のご負担をお願いしています。（一部例外を除く）
※修理には2週間程お時間をいただきます。（長期休暇を挟む場合は、2週間以上かかる場合があります）
※お品物を送られる前に、お手数ですが一度ご連絡くださいますようお願いいたします。

1.チェーンは金具両側の丸環を閉じて切れにくいよう工夫していますが、ひっかけることで切れてしまう場合がございます。

また、ひっかけることによって首に怪我をする恐れがありますのでご注意ください。

2.金具がしっかりと留まっていることを確認してご使用ください。

3.ご使用中に赤みやかゆみが出た場合は、金属アレルギーの可能性がございます。

すぐに使用をやめて、皮膚科などの専門医に症状についてご相談ください。

4.就寝・入浴・サウナ・スポーツ時は外してください。

1.研磨剤の入っていない柔らかい布で拭いていただくか、水やぬるま湯でやさしく洗った後に柔らかい布で拭いてから乾かしてください。

汗がついた場合も、水やぬるま湯で洗い流してください。

2.オパールは水に入れて放置しないでください。
また、次の宝石は超音波洗浄機を使用しないでください：トパーズ、エメラルド、ペリドット、オパール、真珠

3.保管や持ち運びの際に他のジュエリーと一緒にすると、キズがつく恐れがあります。十分にご注意ください。